화난 사람들은 상대할 때는 사실을 열거해 봤자 아무런 소용이 없다. 상대방의 말을 경청하고, 그의 입장에 공감하고, 그를 존중하고 있음을 보여주면 98퍼센트의 사람들이 그냥 누그러질 것이다. -앤드류 매튜스 배운 도둑질 같다 , 어떤 일을 버릇이 되어 자꾸 하게 된다는 말. 오늘의 영단어 - parch : 굽다, 볶다, 바짝 말리다: 바짝마르다누군가의 죽음을 함부로 기뻐해서는 안 된다. 언젠가는 우리 모두도 반드시 죽는다는 것을 기억해라. -성서외경오늘의 영단어 - unemployed insurance : 실직보험오늘의 영단어 - pigeon : 비들기오늘의 영단어 - impoverished : 가난해진, 힘을 잃은오늘의 영단어 - habitation : 거주, 입주오늘의 영단어 - incomprehensible : 이해할 수 없는, 불가해한오늘의 영단어 - spousal battery : 부부 폭력