사람의 성품은 물과 같으니 물이 한 번 기울어 흩어지면 돌이켜질 수 없고, 성품이 한 번 방종해지면 바로잡지 못한다. 물을 제어하는 것은 반드시 둑으로 하고, 성품을 제어하는 것은 예법으로 한다. -명심보감 가지 많은 나무에 바람 잘 날이 없다 , 자식을 많이 둔 어버이에게는 근심이 끊일 때가 없다는 말. 과거를 탓하지 않고, 미래를 생각해 안달하지도 않고, 일과 시기에 적절하게 응하여 마음속에 찌꺼기를 남기지 않는다. -장자 오늘의 영단어 - indicative : ...을 나타내는,...의 표시인오늘의 영단어 - poll : 투표, 선거, 여론조사오늘의 영단어 - consultation center : 상담소오늘의 영단어 - annexation : 합병오늘의 영단어 - blind spot : 사각지대, 맹점오늘의 영단어 - arrangement : 배열, 정리, 협정, 제도, 설비, 약속, 주선W언론에 보도되는 것만큼 가치 있고 즉각적이고 이미지를 업그레이드 시켜주는 홍보책은 없다. -수전 브룩스(고객서비스 전문강연가·칼럼니스트)